这个移动线上客服跟营业厅是两个世界的么

老号码用久了,经常接到各种骚扰电话,所以想办个副卡,想着到时手机设置下白名单,骚扰电话就打不进了,就去了营业厅。

结果说我流量套餐资格不够,办不了副卡,那我说开个卡办个最便宜的套餐8元的飞享套餐就好,跟我说没有了最低是28的,然后话锋一转跟我说有个手表套餐什么的,18一个月,想着也行,结果办的时候还要开通亲情网,加一起都24了,那时觉得哪里就不对劲,办完又说24个月不能注销,否则算违约。


本来事情就过去了,结果前两天没事刷刷抖音发现移动推出什么9元卡,300G的,就去问问官方客服是不是真的,想着自己办了那个套餐才几天,看看能不能换换,客服说那种卡不是他们官方推出的,叫我不要信,然后说可以换飞享8元的套餐,那我就打电话过去了,然后么电话客服跟我说8元套餐办好了,但是有个合约他取消不了,一定要去营业厅才能取消。

那昨天晚上就去了营业厅,跟我说取消不了,还说那边的客服瞎操作,8元的就是办不了,就算你28的套餐转成8元的还是会扣28,那我说真办不了么,现在加起来一个月18+6元的亲情网都24了,本意是再加4元都抵得上28元套餐了,流量又多是不是,结果他们不知道怎么理解的,说把我这个亲情网退了,加他们的亲情网,可以省6元,当时我张张嘴不知道说什么,最后选了注销号码,本来有299的违约金的,结果看我“穷”吧,299他们营业厅付了。

现在发出来就想问问这个移动线上线下是两个世界的么?总有一边是骗人了吧?

另外问问有人携号转网办过么,流程复杂吗?


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