直播助农诚信为本

近年来，借助消费帮扶、助农扶贫以及公益销售等政策东风，不少网络主播也搭上直播助农的“快车”。然而，虚假助农的网络乱象也时有发生。不久前，多名百万粉丝级“网红”卖惨摆拍假视频、带货销售假冒助农产品被通报，又将直播助农推上风口浪尖。

　　作为一种新生事物，直播助农模式为农户提供产品快速销售渠道，使农户手中的农产品实现迅速转销，如果合理利用，有助于带动农户增收致富，促进乡村振兴。正因如此，这些年来，伴随数字乡村的建设以及网络基础设施的不断完善，直播助农在各地蓬勃兴起。尽管直播助农成了行业“风口”，但也有一些网络主播走了弯路。比如，直播助农中以次充好、以假充真等“虚假助农”卖货等行为，不仅造成了消费者的经济损失，而且给那些通过直播带货销售当地特色农产品的乡村和农民造成负面影响，导致一些消费者对助农直播产生了抵触心理，对直播销售的农产品失去信任，不利于当地特色农产品和乡村电商产业的发展。解决这一问题，亟待从多方面对直播助农进行引导和规范，使其沿着法治化、规范化的轨道发展。

　　首先，强化平台监管，倡导主播真实、客观、全面地宣传推介农产品。对于网络主播的直播行为，平台需要加强监管，提高助农直播的门槛和“含金量”，建立相关的制度来规范主播在带货过程中的宣传推介行为，避免其在直播中夸大宣传或者虚假描述产品。同时，平台也需要建立完善的管理制度，对助农直播内容加强审核和管理，对于不符合规范的内容及时进行处理并追究责任，通过提高违规成本，倒逼网络直播依法依规开展助农直播，筑牢诚信底线。

　　其次，加强助农产品的质量监管和认证。通过直播，不少有特色且有优势的农产品销售到全国各地，但同时也要看到，部分直播销售的农产品质量不过关，仅仅是为了“卖出去”而上直播。为此，要建立完善的电商农产品质量监管和认证体系，让消费者更加放心地购买农产品。此外，对于消费者在直播中购买的农产品，还需要建立完善的售后服务体系，对消费者的反馈和投诉进行及时处理，并公开处理结果，从而提高直播助农的信誉度，增强消费信心。

　　再次，支持农村地区和广大农民探索多元化销售模式。这些年，从直播助农的效果来看，这种新兴业态确实为农户带来了不少收益，有助于提高当地农产品的知名度，吸引更多的投资者和游客前来，从而推动乡村产业振兴。然而一味“抬高”直播助农的效果，会导致一些地区和农户过于依赖直播销售，从而忽略了其他营销渠道的建设。因此，地方政府需要鼓励和支持农户通过电商平台、线下销售等多种渠道来推销农产品，进行多元化销售，以降低市场风险。同时，也要不断提高农户的营销技能，让农户更加熟练地掌握直播技术，相比请主播来直播带货，农民自己带货说不定效果能更胜一筹。 （作者：耿丹丹 来源：经济日报）