数字技术带来智慧文旅新体验

在4月举行的2023青岛数字文化应用发展大会上，参观者体验景区VR互动项目。新华社记者 李紫恒 摄

  眼下，以5G、人工智能、虚拟现实为代表的数字技术令旅游更便捷更有趣。记者获悉，下一步相关部门将加快培育开发智慧旅游新产品、新业态、新场景，丰富人们旅游全过程的智慧体验。

  数字技术带来游玩新体验

  “一边游三孔，一边跟孔子的弟子互动，太有趣了。”在山东曲阜三孔景区，一位游客戴着MR（混合现实）眼镜体验“智慧·三孔”数字文旅项目时说。不久前，山东联通在“云游齐鲁”智慧文旅平台项目中，将VR、AR、区块链、元宇宙等新技术应用到“三孔”游览中，打造文化数字化消费新场景，这一沉浸式体验让人们尤其是孩子流连忘返。

  在湖北省博物馆VR互动体验区，观众手持钟锤凌空敲击，显示在LED屏上的曾侯乙编钟随着敲击摆动，发出对应的乐音。通过App走进“5G智慧博物馆”，游客可以通过5G AR导览、5G全景导览的方式观览。据介绍，湖北省博物馆已实现5G网络全覆盖，未来将实现更多5G应用。

  当前，多方正在通过文旅融合、虚实结合等方式，让游客深度介入并参与互动体验，打造数字文旅新产品、新业态、新场景。

  文化和旅游部消息，据测算，今年暑期24家全国智慧旅游沉浸式体验新空间网络传播受众达3.4亿人次，成为暑期游客喜爱的网红打卡地和文旅市场新的增长点。例如，上海天文馆游客量同比增长323%，营收增长482%；“夜上黄鹤楼”共接待游客约22万人次，门票收入约2200万元，分别同比增长177%和244%。

  “24家全国智慧旅游沉浸式体验新空间通过数字技术与文旅空间的有机融合，有力推动厚重的文旅资源‘活起来’，提升游客旅游体验。”文化和旅游部资源开发司一级巡视员王鹤云说。

  政策支持注入发展活力

  记者注意到，围绕进一步推动数字技术与文化旅游深度融合，从部委到地方正在积极展开部署。

  工业和信息化部联合文化和旅游部印发的《关于加强5G+智慧旅游协同创新发展的通知》提出，力争到2025年，我国旅游场所5G网络建设基本完善，5G融合应用发展水平显著提升，产业创新能力不断增强，5G+智慧旅游繁荣、规模发展。

  通知还提出，创新5G+智慧旅游服务新体验。推广云旅游、云直播等线上服务模式，增强游客体验，提升游客感知。引导5G+4K/8K超高清视频、5G智慧导览、5G+VR/AR沉浸式旅游等应用场景规模发展，满足游客在旅游全过程智慧体验。

  “我们将鼓励社会各界探索有利于5G+智慧旅游创新成果转化的政策环境，培育一批5G+智慧旅游创新企业、项目以及解决方案供应商，加强5G+智慧旅游领域的内容创作、技术创新、产品研发等知识产权保护，引导5G+智慧旅游健康有序发展。”工业和信息化部信息通信发展司相关负责人表示。

  不少地方也积极展开部署。《2023年数字福建工作要点》提出，支持试点公共文化场馆智能导览建设，升级建设VR导览、高精度定位讲解、可穿戴设备体验、数字孪生沉浸式游玩等新型应用场景。

  《关于加强重庆市5G+智慧旅游协同创新发展的通知》提出，加强重点旅游区域5G网络覆盖，鼓励重点单位网络建设资源开放，创新5G+智慧旅游服务新体验，探索5G+智慧旅游营销新模式，提升5G+智慧旅游管理能力，加强5G+智慧旅游产品供给。

  融合发展智慧旅游

  业内人士认为，在数字经济迅猛发展的背景下，文旅产业发展方式和产业生态深刻变革，需要进一步以科技创新为动力，以新技术、新手段、新模式推动文旅产业创新性发展，更好满足人们的多样化需求。

  “目前，很多新技术在旅游领域的应用普及还处于早期阶段，尚未形成规模效应，落地成本较高，制约了企业采购应用的空间。此外，新技术的应用也对从业人员提出了新要求，需要懂技术的专业型人才。”劲旅咨询创始人魏长仁对《经济参考报》记者表示，要以科技创新为动力，以融合发展为路径，支持5G、大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等在旅游产业领域的集成应用和创新，加快培育融合型人才。

  在近日举行的2023北京文化论坛上，不少业内专家表示，文旅产业要学会与数字经济“共舞”，在融合发展中充分利用数字技术的最新成果。应进一步加强数字文化产业与智慧旅游融合发展，促进数字文化创意向旅游领域拓展，提升内容价值，充分利用科技创新助力文旅产业高质量发展。

  王鹤云表示，下一步将充分借助科技力量，加快培育开发智慧旅游新产品、新业态、新场景，让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都“动”起来，让人们在旅游的快乐中感受文化的新魅力，通过科技赋能感受文旅新活力。